Informativa sulla Privacy di Luce Nera

Benvenuti nella nostra Informativa sulla Privacy. Presso Luce Nera, la vostra privacy è di fondamentale importanza. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che raccogliamo e utilizziamo per fornirvi i migliori prodotti cosmetici naturali e un'esperienza di acquisto ineguagliabile.

Questa informativa descrive le modalità con cui Luce Nera, con sede in Via Brera, 19, Piano 3, 20121 Milano, Lombardia, Italia, raccoglie, utilizza, conserva e divulga le informazioni raccolte dagli utenti del nostro sito web di e-commerce e dei servizi correlati.

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito è Luce Nera, Via Brera, 19, Piano 3, 20121 Milano, Lombardia, Italia.

Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza sul nostro store online di cosmetici naturali (organici, bio). Questi dati possono includere:

• Dati di identificazione: Nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita. Questi sono necessari per la creazione dell'account, l'elaborazione degli ordini e le spedizioni.
• Dati di pagamento: Informazioni relative al metodo di pagamento (es. numero di carta di credito/debito, data di scadenza, codice CVV). Questi dati vengono trattati da processori di pagamento sicuri e non sono conservati direttamente sui nostri server.
• Dati sulle preferenze: Informazioni sulle preferenze sui prodotti, tipo di pelle, routine di bellezza, raccolte durante le consulenze personalizzate o tramite le interazioni sul nostro sito.
• Dati di navigazione e utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, referrer URL e altre statistiche di utilizzo. Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.
• Contenuti generati dall'utente: Recensioni di prodotti, commenti, feedback e altre interazioni all'interno della nostra community online.

Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità, basate su legittime basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR):
  • Elaborare e spedire gli ordini di prodotti.
  • Fornire e gestire il vostro account utente.
  • Offrire consulenze personalizzate e servizi di supporto clienti.
• Consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR):
  • Invio di comunicazioni di marketing e promozioni sui nostri prodotti e servizi (sarete liberi di revocare il consenso in qualsiasi momento).
  • Partecipazione a sondaggi o concorsi.
  • Personalizzazione dell'esperienza di navigazione sul nostro sito, quando tale personalizzazione non rientra nel legittimo interesse o nell'esecuzione del contratto.
• Legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR):
  • Migliorare e ottimizzare il nostro sito web e i nostri servizi.
  • Analisi delle tendenze di mercato e del comportamento dei consumatori.
  • Prevenzione di frodi e protezione della sicurezza dei nostri sistemi.
  • Gestione della nostra community online e moderazione dei contenuti.
• Adempimento di obblighi legali (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR):
  • Adempiere a requisiti legali, normativi e di conformità.

Condivisione dei Vostri Dati Personali

I vostri dati personali potranno essere condivisi con terze parti solo quando strettamente necessario per le finalità sopra indicate, e sempre nel rispetto del GDPR e delle leggi applicabili. Queste terze parti possono includere:

• Fornitori di servizi: Partner logistici, processori di pagamento, piattaforme di e-commerce, fornitori di servizi IT, agenzie di marketing. Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento e sono vincolati da accordi contrattuali a proteggere i vostri dati.
• Autorità legali e regolamentari: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti o la sicurezza altrui.

Non vendiamo, né commercializziamo, né altrimenti trasferiamo a terzi i vostri dati personali senza il vostro consenso esplicito, salvo quanto specificato nella presente informativa.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I dati personali che raccogliamo e elaboriamo potrebbero essere trasferiti e conservati in server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicuriamo che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle normative vigenti, garantendo un livello di protezione adeguato per i vostri dati personali attraverso l'implementazione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento validi ai sensi del GDPR.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, ovvero per adempiere agli obblighi legali e regolamentari, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione includono la natura dei dati, lo scopo del trattamento, la necessità legale di conservarli e i periodi di prescrizione applicabili.

I Vostri Diritti (GDPR)

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Potete richiedere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Potete richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (Diritto all’oblio) (Art. 17 GDPR): Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 GDPR): Potete richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali per scopi di marketing diretto o quando il trattamento si basa sul legittimo interesse.
• Diritto di revocare il consenso (Art. 7 par. 3 GDPR): Se il trattamento è basato sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo (Art. 77 GDPR): Avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) o ad un'altra autorità di controllo competente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo fisico indicato o tramite i canali di contatto disponibili sul nostro sito.

Misure di Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali dalla perdita, dall'uso improprio, dall'accesso non autorizzato, dalla divulgazione, dall'alterazione e dalla distruzione, in conformità con gli standard di settore. Tali misure includono crittografia, firewall e controlli di accesso fisico e logico.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere le modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o a seguito di nuove normative. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informati su come proteggiamo i vostri dati.

Contatti

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di protezione dei dati, potete contattarci all'indirizzo:

Luce Nera

Via Brera, 19, Piano 3,

20121 Milano, Lombardia,

Italia.